适合培训师和团队
帮助团队在实践中学习。
将日常任务变成团队可以练习的指南。
无需登录。
帮助新队友为第一次值班做好准备。
为新队友提供首个班次的清单，以及用于支持任务的共享看板。
任务板
示例打开任务，查看客户更新前需要检查的内容。
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练习处理客户支持决策和交接。
使用支持问题、角色匹配练习和限时交接来演练工作。队友可以检查答案、阅读说明并再次尝试。
答案检查
示例决定在客户支持场景中下一步该做什么。
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安排时间与伙伴一起练习。
在日历中显示第一周的课程，让新队友与伙伴预约可用时间。
预订
示例选择与伙伴会面的可用时间。
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日历
示例查看第一周的课程，并打开日程查看详情。
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了解队友在哪些方面需要帮助。
收集首周反馈，了解谁需要支持，以及哪些主题需要更多练习。
跟进
示例记录你需要帮助的内容以及计划采取的下一步行动。
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有新流程？更新指南。
修改步骤、添加练习任务或更新交接内容。你的团队可以返回同一个指南，查看最新说明。
将内部培训设为私密
邀请指定队友访问受限指南，用于内部流程。
示例
私人
仅限所有者和受邀人员。
放在团队工作的地方
在团队聊天中分享指南，或将其嵌入团队网站。
创建团队的第一份培训指南。
无需登录。